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民政局表示,顧客導向服務之價值在於解決問題、以民為本、優質服務品質、以滿意創造績效,以「顧客導向」的服務模式,是具體的工作態度及作法。期待藉由此次的研習,改變里幹事的想法及觀念,以「顧客導向的服務模式」,建立以「顧客為導向的服務思維」,有效的解決民眾反映或遭遇之各項問題。期許每一位里幹事將所學習到的課程內容,帶回各區公所,與所有的里幹事同仁以「服務創造感動」,共同打造服務型的組織文化,做好各項為民服務工作,讓市民有感,深化對城市的認同感,奠定市政建設的良好基礎。
區公所是市政服務的第一線,尤其是里幹事同仁與民眾接觸頻繁,平日協助市政的推展,不管是登革熱防治工作、市容查報、社區關懷等
,深入鄰里巷弄,擔任市府與里民間溝通的橋樑。民政局為使各區里幹事能有機會學習成長,每年皆辦理教育訓練,加強里幹事本職學能,以專業服務市民。
高雄市政府民政局為提升里幹事服務效能及品質,假高雄市人力發展中心辦理一○五年度區里公務人力菁英班講習-里幹事教育訓練,有來自卅五區八十位在區公所擔任里幹事職務二年以上,有服
>債務整合公司務熱誠且為組織中之學習標竿的里幹事參與菁英班的訓練。
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